ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ
Сформировать понимание особенностей процесса эффективной коммуникации и навыков, влияющих на результат данного процесса.
16 часов
очный формат
Аудитория


По итогам обучения слушатели:

>> изучат структуру коммуникаций и умение управлять их качеством

>> разовьют навыки профессионального слушания, эмпатии и поведенческой гибкости

>> отработают полученные инструменты на практике
Цель
документ о повышении квалификации
>> Руководители
>> Сотрудники, претендующие на руководящую должность (ЦСПСиД)
Результаты
Эффективные коммуникации и управление конфликтами
Запишитесь на программу